Microsoft Teams'e bağlanamıyorsanız, hizmetin tamamı çalışmıyor olabilir veya bu yalnızca bilgisayarınız, Microsoft Teams yazılımınız veya Microsoft Teams hesabınızla ilgili bir sorun olabilir. Sorunun nerede olduğunu anlamak zor olabilir, ancak genellikle tespit edebileceğiniz bazı temel adımlar ve işaretler vardır.
Bu makaledeki talimatlar genel olarak Microsoft Teams çalıştırabilen tüm cihazlar için geçerlidir.
Microsoft Teams'in Arızalı Olduğu Nasıl Anlaşılır
Microsoft Teams'in herkes için kapalı olduğunu düşünüyorsanız, onaylamak için şu adımları deneyin:
-
Microsoft 365 Hizmet Durumu sayfasını kontrol edin.
Bu, tüm Microsoft 365'in genel sağlık ve hizmet durumu içindir, ancak Microsoft Teams'in kararlılığı hakkında fikir verme eğilimindedir.
-
Twitter'da microsoftteamsdown ve teamsdown için arama yapın. Başka kişilerin Microsoft Teams ile sorun yaşayıp yaşamadığını veya bunun küresel bir sorun olup olmadığını belirlemek için tweet zaman damgalarını kontrol edin.
Image Twitter'dayken, hizmetle ilgili güncellemeler için Microsoft Team'in Twitter sayfasını da kontrol edebilirsiniz.
Twitter'ı da açamıyorsanız, sorun muhtemelen sizde veya ISS'nizdedir.
-
Downdetector veya Is The Service Down gibi başka bir üçüncü taraf "durum denetleyici" web sitesini kullanın.
Image Microsoft Teams ile ilgili sorunları bildiren başka kimse yoksa, sorun muhtemelen sizin tarafınızdadır.
Microsoft Teams'e Bağlanamadığınızda Yapmanız Gerekenler
Microsoft Teams'e bağlanamıyorsanız ve herkes için çalışıyor gibi görünüyorsa, düzeltmek için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.
- Web sitesi veya uygulama aracılığıyla Microsoft Teams'de doğru şekilde oturum açtığınızdan emin olun.
- Uygulamadan Microsoft Teams'e erişemiyorsanız, web sitesini kullanmayı deneyin veya tam tersi. PC'niz veya Mac'iniz yerine akıllı telefonunuzda veya tabletinizde çalışıp çalışmayacağını kontrol edin.
-
Web tarayıcınız üzerinden Microsoft Teams kullanıyorsanız, tarayıcınızın önbelleğini ve tarayıcınızın tanımlama bilgilerini temizleyin.
- Bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Muhtemel değil, ancak DNS sunucunuzla ilgili bir sorun olabilir. Bu gelişmiş bir tekniktir, ancak DNS sunucuları arasında geçiş yapmayı denemek isterseniz, kullanabileceğiniz birçok ücretsiz ve genel seçenek vardır.
-
Bir web proxy'si veya VPN ile Microsoft Teams kullanmayı deneyin.
Bu çözümlerin hiçbiri işe yaramadıysa, bir internet sorunuyla uğraşıyor olabilirsiniz. Daha fazla yardım istemek için ISS'nizle iletişime geçin.
Microsoft Teams Hata Mesajları
Genel olarak, Microsoft Teams yalnızca oturum açamamayla ilgili hata mesajları gönderme eğilimindedir. Genellikle, bunları oturum açma ayrıntılarınızı yeniden girerek veya parolanızı sıfırlayarak aşabilirsiniz.
Microsoft Teams bazı bakım nedeniyle kapalı olma konusunda bir mesaj verirse, yapabileceğiniz tek şey beklemektir.
Alternatif olarak, hata mesajı BT ekibinizle iletişime geçmenizi önerirse (örneğin iş yerinizin Teams kanalına erişmeye çalışıyorsanız), sorunu sizinle birlikte gidermeleri için BT departmanınızla iletişime geçmelisiniz.
