Müzik sustuğunda, sorunun Spotify'ın mı yoksa sizin mi olduğunu kontrol etmenin ve görmenin birkaç hızlı yolu vardır. Eğer seninse, o şarkıları hızlıca geri almak için yapabileceğin birkaç şey var.
Spotify'ın Arızalı Olduğunu Nasıl Anlarız
Spotify'da bir şeyler ters gittiyse ve bunun hizmetin kendisi olabileceğini düşünüyorsanız, onay için önce bu yerleri kontrol edin:
- Spotify Status Twitter hesabına veya Spotify için kurumsal Twitter sayfasına gidin. Kurumsal sayfa genellikle size pek bir şey söylemez, ancak gerçekten önemli bir şey olursa, burada bir mesaj yayınlarlar. SpotifyCares Twitter sayfasını da kontrol edebilirsiniz.
-
Downdetector veya Outage. Report gibi bir üçüncü taraf "durum denetleyici" web sitesini kontrol edin. Spotify'ın herkes için çalışıp çalışmadığını ikisinden biri size söyleyecektir.
Image - Spotify Facebook sayfasına bir göz atın. Bu uzun bir ihtimal ama biraz bilgi verebilir.
Spotify'a Bağlanamadığınızda Ne Yapmalısınız
Spotify kapalı değilse ama yine de bağlanamıyorsanız, başka bir şey oluyor demektir. İnternet sorunları veya kulaklığınızın düzgün çalışmaması veya ağ bağlantınızın kesilmesi gibi belirli bir sorun olabilir.
- Önce, hesabınızın iyi durumda olduğundan emin olun. Faturayı ödemediyseniz, başka ne denerseniz deneyin Spotify'a erişemezsiniz.
-
Cihazınızın Uçak moduna ayarlanmadığından emin olun. Bu mod tüm ağ etkinliklerini devre dışı bırakır, bu nedenle yanlışlıkla açmak aramaları, mesajlaşmayı ve Spotify dahil internet etkinliklerini engelleyebilir.
Android telefonlarda, ayar menüsünü incelemek için aşağı kaydırın. Uçak modu etkin değilse simge grileşir. Değilse, kapatmak için dokunun. iPhone'larda Uçak modunu Kontrol Merkezi'nden ayarlayabilirsiniz.
- Arabelleğe alma sorunları yaşıyorsanız, veri hızınızı düşürmüş olabilirsiniz. Bu, yüksek hızlı veri payınızı kullandıysanız veya 4G LTE tarafından hizmet verilmeyen bir bölgedeyseniz olabilir. Cep telefonu sağlayıcınız bunu artırmanıza yardımcı olabilir.
-
Bazen sorun, iPhone için Spotify uygulaması gibi belirli bir uygulamadadır. Durumun böyle olabileceğini düşünüyorsanız, Spotify'ı çevrimdışı modda açmak için cihazınızda mobil verileri ve Wi-Fi'yi kapatmayı deneyin. Ardından, hizmetle tekrar çevrimiçi olmayı denemek için tekrar Wi-Fi'ye geçebilirsiniz.
Spotify uygulaması çalışmadığında denemek için bir geçici çözüm, cihazınızda open.spotify.com'u kullanmaktır. Giriş yaparken uygulamayı açmayın; sadece web sitesinden müzik akışına başlayın.
- Sonra, internet bağlantısı hataları, uygulama hataları, bluetooth bağlantı sorunları veya eksik güncellemeler gibi şeyleri kontrol edin. Spotify çalışmadığında bunun gibi şeyleri nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
- Hala Spotify'a erişemiyor musunuz? Müşteri hizmetlerini dahil etmenin zamanı geldi. Telefon desteği yok ama Spotify ile sohbet edebilir veya e-posta gönderebilirsiniz.
