DirecTV mükemmel değil ve TV hizmetlerinde büyük ölçekli kesintiler meydana gelebilir ve bu da 'DirecTV çalışmıyor mu?' diye merak etmenize neden olur. Ancak bazen sorun onlarda değildir; cihazlarınızla veya bağlantılarınızla. Bu makale şunları nasıl yapacağınızı açıklar:
- DirecTV'nin ağındaki büyük ölçekli kesintileri kontrol edin.
- Sık rastlanan internet ve televizyon sorunlarını kendi başınıza giderin.
DirecTV'nin Arızalı Olduğu Nasıl Anlaşılır
Sorunlu DirecTV olup olmadığından emin değil misiniz? İşte kontrol etmenin birkaç hızlı yolu.
- Bilgi için hesabınızı kontrol edin. AT&T, DirecTV'nin ana şirketidir, bu nedenle televizyon sağlayıcısının sorunlarını da takip eder. Oturum açın ve bilmeniz gereken herhangi bir rapor olup olmadığına bakın. Ayrıca, gelecekteki kesintiler için size güncel bilgiler verebilecek metin uyarıları için buradan kaydolabilirsiniz.
- Twitter'da ATTdown için arama yapın. Tweet zaman damgaları, diğer kişilerin sizin gibi AT&T ile sorun yaşayıp yaşamadığını size söyleyecektir. Twitter'dayken, DirecTV hakkında herhangi bir bilgi sunup sunmadığını görmek için AT&T'nin Help Twitter sayfasına bakın.
-
Downdetector, Downhunter veya IsTheServiceDown gibi bir üçüncü taraf "durum denetleyici" web sitesi kullanın. Bu siteler, müşteriler tarafından bildirilen kesintiler hakkında hızlı bilgi sunar ve sorunların tam olarak nerede meydana geldiğini size göstermek için kapsama haritaları ve diğer bilgileri içerir.
Image
DirecTV'ye Bağlanamadığınızda Yapmanız Gerekenler
Başka kimse bir kesinti bildirmiyorsa, sorunun sizin tarafınızda olduğu iyi bir bahse girer. İşleri tekrar çalıştırıp çalıştıramayacağınızı görmek için bu sorun giderme ipuçlarını deneyin.
- Giriş yapın ve DirecTV hesap durumunuzu kontrol edin. Hesabınızın ücretli durumda olduğunu ve hiçbir hizmetin engellenmediğini onaylayın.
-
Dikkatlice kontrol edin:
- TV'nizden veya DirecTV'ye erişmeye çalıştığınız başka bir cihazdan gelen hata mesajları. Hatayı düzeltmek için yapabileceğiniz basit bir ayar olabilir.
- Gevşek bağlantılar. Gösterge ışıkları, kablo kutusunun gerçekten takılı ve açık olup olmadığını size söyleyebilir; bunları görmüyorsanız soruna neden olan bir kablo veya kablo sorunu olabilir.
- Giriş sorunları. Yakın zamanda TV'nizi oyun oynamak veya DVD oynatmak için kullandıysanız, Girişi tekrar TV olarak değiştirmeniz gerekebilir.
- Zayıf bir HDMI bağlantısı.
- Kötü Wi-Fi bağlantıları.
- Bölgenizdeki ev elektrik bağlantıları veya elektrik servis kesintileri.
-
Yanındaki internet bağlantısı sorunlarını kontrol et. Sorunun bir parçası gibi görünüyorsa internet hızınızı da kontrol edebilirsiniz.
- Evrensel uzaktan kumandanızın sorun yaratıp yaratmadığını kontrol edin.
-
Kablo kutunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Düzgün takılıysa ve gösterge ışıkları açık olduğunu gösteriyorsa, kablo modemi kontrol edin. Sorun bağlı olan telefonda olabilir. Kablo modeminize bağlı olanın dışındaki tüm telefonlar çalışıyorsa, sorunlu telefonun güç kablosunu çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Ardından:
- Diğer elektrikli cihazların modeme müdahale etmediğini doğrulayın: Modem bilgisayarlara, monitörlere, cihazlara veya diğer elektrikli cihazlara çok yakın mı?
- Modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.
- Tüm bunları denediyseniz ve hizmetiniz hala düzgün çalışmıyorsa, AT&T Topluluk Forumlarında DirecTV kurulumu, DVR ve alıcı veya uygulama sorunları hakkında başkalarıyla konuşmayı deneyin.
- Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? DirecTV müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenin veya teknik destek ekibiyle sohbet etmeyi denemenin zamanı geldi.
