Disney+ sadece sizin için mi yoksa herkes için mi kapalı? Disney Plus'a veya Disney+ uygulamasına bağlanamıyorsanız web sitesi kapalı olabilir veya bilgisayarınız ya da Disney Plus uygulamanızla ilgili bir sorun olabilir.
Bu makaledeki talimatlar Disney Plus web sitesi ve Disney Plus uygulaması kapalıysa geçerlidir.
Disney Plus'ın Bozulduğu Nasıl Anlaşılır
Disney Plus'ın sadece sizin için değil herkes için kapalı olduğunu düşünüyorsanız, Disney sorunlarının olup olmadığını görmek için bu basit adımları deneyin.
-
Hizmette herhangi bir sorun olup olmadığına ilişkin güncellemeler için Disney+ Twitter hesabını kontrol edin.
Image Resmi Twitter hesabı güncel bilgiler için iyi bir kaynak olduğundan, bu her zaman ilk bağlantı noktanız olmalıdır.
-
Twitter'da disneyplusdown için arama yapın. Site herkes için kapalıysa, muhtemelen birileri bunun hakkında tweet atacaktır. Tweet'leri kontrol edin ama aynı zamanda Disney Plus'ın daha önceki bir zamanının çalışmadığından bahsetmediklerinden emin olmak için tweet zaman damgalarına da dikkat edin.
Image Twitter'a erişemiyor musunuz? Google veya YouTube gibi diğer büyük siteleri deneyin. Bunları da görüntüleyemiyorsanız, sorun neredeyse kesinlikle sizin tarafınızdan veya ISS'nizdedir.
-
Üçüncü taraf bir "durum denetleyici" web sitesi kullanın. Popüler seçenekler arasında Herkes İçin Aşağı Veya Sadece Ben, DownDetector ve Şu Anda Aşağı mı? Hepsi size Disney Plus'ın diğer herkes için çalışıp çalışmadığını söyleyecektir.
Image
Disney Plus'a Bağlanamadığınızda Yapmanız Gerekenler
Disney Plus ile ilgili bir sorunu başka kimse bildirmiyorsa, sorun muhtemelen sizden kaynaklıdır.
Disney Plus sizin için değil de herkes için iyi çalışıyor gibi görünüyorsa deneyebileceğiniz birçok şey var.
- Resmi olmayan bir klon değil, gerçekten https://www.disneyplus.com adresini ziyaret ettiğinizden emin olun.
- Disney Plus'a web tarayıcınızdan erişemiyorsanız Disney+ uygulamasını kullanmayı deneyin. Disney Plus uygulaması kapalı görünüyorsa bunun yerine akıllı telefonunuzda veya tabletinizde tarayıcıyı kullanmayı deneyin.
-
Tüm tarayıcı pencerelerinizi kapatın, 30 saniye bekleyin, bir pencere açın ve ardından Disney Plus sitesine tekrar erişmeyi deneyin. Bir tablet veya akıllı telefon kullanıyorsanız Disney Plus uygulamasıyla da aynısını yapın. Uygulamayı gerçekten kapattığınızdan emin olun; Android uygulamalarını nasıl kapatacağınızı ve iPhone'daki uygulamalardan nasıl çıkacağınızı öğrenin.
Uygulama veya tarayıcı penceresi takılmış ve düzgün kapanmıyor gibi görünüyorsa, bunun yerine cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
- Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin.
- Tarayıcınızın çerezlerini temizleyin.
- Bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol edin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bazen, ancak nadiren DNS sunucunuzla ilgili bir sorun olabilir. DNS sunucuları arasında geçiş yapmak konusunda kendinizi rahat hissediyorsanız, birçok ücretsiz ve genel yöntem vardır, ancak bunlar daha ileri düzeyde bilgi gerektirebilir.
- Yukarıdaki hiçbir şey Disney Plus'ı sizin için düzeltmediyse, internet bağlantınızda bir sorun olabilir. Böyle bir sorun, ağ bant genişliğinizi kullanan çok fazla cihazınız olduğunda olabilir, ancak bundan daha karmaşık olabilir. Daha fazla yardım almak için ISS'nizle iletişime geçin.
Disney Plus Hata Mesajları
Disney Plus, 500 Dahili Sunucu Hatası, 403 Yasak ve 404 Bulunamadı gibi standart HTTP durum kodu hatalarını görüntüleyebilir, ancak Disney Plus'a özel belirli hata kodlarını da görüntüleyebilir. İşte en yaygın olanları.
- Hata Kodu 4-9: Bunlar yanlış hesap ayrıntılarıyla ilgilidir. Fatura ayrıntıları da dahil olmak üzere hesabınızdaki her şeyin doğru olduğundan emin olun ve tekrar giriş yapın.
- Hata Kodu 13: Çok fazla cihaz var. Aynı anda çok fazla cihazda oturum açıldığı için sınıra ulaşıldı.
- Hata Kodu 31 ve 73: Konum sorunu. Bir VPN arkasında oturum açmaya çalışıyorsanız Disney Plus buna izin vermez. Erişim için VPN'inizi kapatın.
- Hata Kodu 41 ve 42: Oynatma sorunu. Disney Plus sunucularının aşırı yüklendiği yer burasıdır. Daha sonra tekrar gelin, buradaki can sıkıcı cevap.
- Hata Kodu 83: Disney Plus'ın sorun yaşadığı anlamına gelen tüm hata kodlarını yakalayın. Bekleyin ve çözülüp çözülmediğini görmek için daha sonra tekrar deneyin.
Sorun hala çözülmediyse, beklemeyi deneyin. Disney Plus yoğun talep gördüğünde, sorun sizin değil, uygulamanın veya web sitesinin sonunda olduğunda bu hata mesajlarını verebilir. Ayrıca yardım hattını 888-905-7888 numaralı telefondan da arayabilirsiniz.
