Nintendo Switch'inizi yalnızca internet işlevinin çalışmadığını keşfetmek için açarsanız, iki şeyden biri gerçekleşir: Ya herkes için çalışmıyor ya da sisteminizde veya ağınızda bir sorun var. Hemen hemen her durumda sorun geçicidir ve birkaç ayarı değiştirerek veya bekleyerek düzeltebilirsiniz.
Nintendo Switch Online çalışmadığında yapmanız gerekenler.
Bu makaledeki talimatlar hem Nintendo Switch hem de Switch Lite için geçerlidir.
Nintendo Switch Online'ın Arızalı Olduğunu Nasıl Anlarız
Herhangi bir sorun giderme adımını denemeden önce, hizmetin herkes için kapalı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. İşte yapmanız gerekenler.
-
Hizmet Kapalı mı web sitesinde durumunu kontrol edin. Bu sayfada Nintendo Switch Online'ın şu anda kapalı olup olmadığını bildirmenin yanı sıra, insanların son 24 saat içinde bildirdiği sorunları gösteren bir grafik de var.
Image -
Nintendo'nun Twitter hesaplarını kontrol et. Şirket tipik olarak birkaç bölgesel sosyal medya sayfasını (Japonya, Kuzey Amerika, Birleşik Krallık ve Avrupa'yı kapsayan) haberleri ve fragmanları paylaşmak için kullanıyor olsa da, tam bir kesinti olursa muhtemelen güncellemeler yayınlayacaktır. Ayrıca NintendoSwitchOnline hashtag'ini aramayı da deneyebilirsiniz. Kesinti süresi sorunlarıyla özel olarak ilgili olmasa da, diğer kullanıcıların bu hashtag'i kullanarak sorunlar hakkında tweet attığını görebilirsiniz.
- Bir kesinti bildiren diğer kişiler için diğer sosyal medyada arama yapın.
Sorun genel bir kesintiyse, yapabileceğiniz tek şey hizmetin devam etmesini beklemektir.
Nintendo Switch Online'a Bağlanamadığınızda Yapmanız Gerekenler
Nintendo Switch Online'da genel bir kesinti yoksa sorun konsolunuzda veya ekipmanınızda olabilir. İşte sisteminizi yeniden bağlamak için deneyebileceğiniz bazı şeyler.
- Anahtarınızı yeniden başlatın. Donanımınızı kapatıp tekrar açmak, bazı yaygın sorunları gidermenin basit bir yoludur. Daha karmaşık sorun giderme yöntemlerine geçmeden önce bunu denemelisiniz.
- İnternetinizin açık olduğundan emin olun. Ev ağınız kapalıysa, Switch'iniz veya cihazlarınız bağlanamaz. Wi-Fi ağınıza ve internete bağlı olup olmadıklarını görmek için bilgisayarınızı, tabletinizi ve sinyali kullanan diğer her şeyi kontrol edin.
-
İnternet hızınızı kontrol edin. İnternetiniz çalışıyor olsa bile yavaş çalışıyor veya bağlantı kopuyor olabilir. Diğer sorunların yanı sıra bant genişliğini tüketen programlar, sinyal paraziti ve kötü amaçlı yazılımlara dikkat etmek isteyeceksiniz.
Image -
Ağınızı kapatıp açın. Ayrı bir modeminiz ve yönlendiriciniz varsa, ikisinin de fişini çekin. 30 saniye bekleyin ve ardından modeminizi açın, başlatmayı bitirmesine izin verin ve ardından yönlendiricinizi tekrar prize takın.
Birleştirilmiş bir modemi ve yönlendiriciyi yeniden başlatmak için fişini çekin, 30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın.
- Sorunu çözebilecek Switch'e özel talimatları bulmak için Nintendo destek sitesine gidin.
- Nintendo ile iletişime geçin. Bu çözümlerin hiçbiri yardımcı olmazsa, daha fazla yardım almak için telefon, anlık mesaj, e-posta veya metin yoluyla Nintendo'nun destek ekibine ulaşabilirsiniz.
